상품구매 청약철회 안내

1. 청약철회 기간

단순 변심일 경우 7일 이내에 반품(계약내용에 관한 서면 교부일 기준)

단, 상품공급이 서면교부보다 늦어진 경우에는 상품 인도일 기준

2. 청약철회가 불가능한 경우

-소비자의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우

-소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가

현저히 감소한 경우

-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가

현저히 감소한 경우

-복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

-기타 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우

-개별 주문 생산되는 재화 등 청약 철회시 판매자에게 회복할 수 없는

피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은 경우

3. 상품구매 청약철회 방법

1) 전화철회요청 (TEL : 1688-2288)

2) E-mail 요청 (www.cherrya.com의 우측상단

“고객센타”->“주문/결재/취소 혹은 교환/반품”: 게시판 이용)

-우편발송 주소지 : 서울특별시 광진구 구의3동 587번지

동서울물류센터 3PL물류사업팀

체리야닷컴 고객서비스센터

4. 기타 사항은 [전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률]에 따름

5. 상품구매청약 철회요청서

철회일자		주문일자
품 목		금 액
철회사유
회 원 명		전화번호
주 소